রেফারেন্স

ir7777 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি

আপনি যখন ir7777-এ অ্যাকাউন্ট খোলেন, আমরা শুধু সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আপনার ওয়ালেট, উত্তোলন যাচাই এবং লগইন সুরক্ষার জন্য দরকার। আপনার ডেটা কীভাবে ব্যবহৃত হয়, কতদিন রাখা হয়, এবং আপনি কীভাবে এটি মুছতে বা আপডেট করতে পারবেন তা এখানে স্পষ্ট করা আছে।

শুধু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহনিরাপদ ডেটা সংরক্ষণআপনার অনুরোধে ডেটা মুছে ফেলাস্থানীয় আইন মেনে চলাস্বচ্ছ ব্যবহার নীতি
ir7777 ir7777 গোপনীয়তা নীতি – আপনার তথ্য কীভাবে পরিচালনা করি
গোপনীয়তা সহায়তা

ডেটা সংক্রান্ত অনুরোধ কীভাবে করবেন

আপনার ডেটা নিয়ে কোনো প্রশ্ন বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সহায়তা দল সরাসরি সাহায্য করবে। আপনি লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তাৎক্ষণিক উত্তর পেতে পারেন, ইমেইল পাঠিয়ে লিখিত নিশ্চিতকরণ নিতে পারেন, অথবা অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নিজে ডেটা দেখতে ও সম্পাদনা করতে পারেন। ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ সাধারণত দুই থেকে তিন কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়।

লাইভ চ্যাট আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ডের নিচে ডানদিকে চ্যাট বাটন চাপুন। আমাদের এজেন্ট আপনাকে ডেটা অ্যাক্সেস, আপডেট বা মুছে ফেলার ধাপ দেখাবে। প্রতিক্রিয়া সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে পাওয়া যায় দিনের বেলায়।
ইমেইল অনুরোধ আপনার নিবন্ধিত ইমেইল থেকে আমাদের সহায়তা ঠিকানায় লিখুন। ডেটা কপি, সংশোধন বা ডিলিট অনুরোধ স্পষ্ট করে উল্লেখ করুন। আমরা সাধারণত চব্বিশ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই এবং তিন কার্যদিবসে সমাপ্ত করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করার পর ওপরের ডানদিকে আপনার প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করুন। সেটিংসে গিয়ে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পছন্দ সম্পাদনা করতে পারেন। ডেটা ডাউনলোড বা মুছে ফেলার লিংকও সেখানে পাবেন।
নিরাপত্তা প্রতিশ্রুতি

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

ir7777-এ আপনার ডেটা এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস কন্ট্রোল এবং নিয়মিত নিরীক্ষণের মাধ্যমে সুরক্ষিত থাকে। আমরা জানি আপনার মোবাইল নম্বর, পেমেন্ট রেফারেন্স এবং বেটিং ইতিহাস সংবেদনশীল, তাই শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কর্মীরা সেগুলো দেখতে পারে এবং সমস্ত অ্যাক্সেস লগ করা হয়। আপনার তথ্য কখনো বিক্রি হয় না এবং শুধু আপনার সম্মতিতে অন্য সেবায় শেয়ার করা হয় যেমন পেমেন্ট প্রসেসিং।

এনক্রিপ্টেড সংযোগ

আমরা সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে SSL ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য নিরাপদে পাঠানো হয়। আপনার ব্রাউজারে সবুজ তালা দেখলে বুঝবেন সংযোগ এনক্রিপ্টেড।

কুকি ব্যবহার

আমরা সেশন কুকি রাখি যাতে আপনাকে বারবার লগইন করতে না হয়। আপনার পছন্দের ভাষা এবং লবি সেটিংস মনে রাখতে কুকি সাহায্য করে। কুকি মুছে ফেলতে চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে করতে পারবেন।

অ্যাক্সেস কন্ট্রোল

আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা শুধু নির্ধারিত দল দেখতে পারে – সহায়তা, পেমেন্ট যাচাই এবং নিরীক্ষা টিম। সমস্ত অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং অননুমোদিত প্রবেশ স্বয়ংক্রিয়ভাবে ব্লক হয়।

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আমরা আপনার লেনদেন রেকর্ড ছয় মাস রাখি স্থানীয় আইনি প্রয়োজনে। তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়। আপনি যেকোনো সময় আগে ডিলিট অনুরোধ করতে পারেন।

তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং

আমরা শুধু পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে আপনার ওয়ালেট নম্বর এবং রেফারেন্স শেয়ার করি bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সম্পন্ন করার জন্য। কোনো মার্কেটিং বা বিজ্ঞাপন কোম্পানির সাথে ডেটা দেওয়া হয় না।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার ডেটা কপি চাইতে পারেন, ভুল তথ্য সংশোধন করতে পারেন, বা সম্পূর্ণ মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। সহায়তা দল আপনাকে পুরো প্রক্রিয়া গাইড করবে।

গোপনীয়তা সম্পর্কিত প্রশ্ন

আপনার ডেটা কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত করা হয় সে বিষয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর এখানে দেওয়া হলো। আরও তথ্যের জন্য সরাসরি আমাদের সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা সাইন আপের সময় আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং ইমেইল সংগ্রহ করি। bKash, Nagad বা Rocket-এর মাধ্যমে পেমেন্ট করার সময় ওয়ালেট নম্বর এবং লেনদেন রেফারেন্স রেকর্ড করি। আপনার ডিভাইস টাইপ এবং IP ঠিকানা নিরাপত্তা উদ্দেশ্যে লগ থাকে। বেটিং ইতিহাস এবং গেম রাউন্ড বিরোধ সমাধানের জন্য সংরক্ষণ করা হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা আপনার লেনদেন রেকর্ড ছয় মাস রাখি স্থানীয় আইনি প্রয়োজনীয়তা মেনে। এর পরে স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে যায়। আপনি চাইলে আগেই মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন সহায়তা দলের কাছে। সক্রিয় অ্যাকাউন্টের ডেটা যতদিন আপনি ব্যবহার করছেন ততদিন রাখা হয়।

হ্যাঁ, আপনার অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার প্রোফাইল তথ্য, পেমেন্ট ইতিহাস এবং বেটিং রেকর্ড দেখতে পারবেন। সম্পূর্ণ ডেটা কপি চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে অনুরোধ করুন। আমরা সাধারণত তিন কার্যদিবসের মধ্যে আপনার ডেটা ফাইল পাঠিয়ে দিই।

লগইন করার পর ওপরের প্রোফাইল আইকনে ক্লিক করে সেটিংসে যান। সেখানে আপনার নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট পছন্দ সম্পাদনা করতে পারবেন। মোবাইল নম্বর পরিবর্তন করলে নতুন OTP যাচাই লাগবে। ইমেইল ঠিকানা বদলাতে সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন নিরাপত্তা কারণে।

না, আমরা আপনার ডেটা কখনো বিক্রি করি না বা মার্কেটিং উদ্দেশ্যে শেয়ার করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসরদের সাথে ওয়ালেট নম্বর এবং রেফারেন্স শেয়ার করি bKash, Nagad, Rocket লেনদেন সম্পন্ন করতে। এটি আপনার সম্মতির ভিত্তিতে হয় এবং শুধু পেমেন্ট উদ্দেশ্যে সীমাবদ্ধ।

আমরা সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশনে SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি। আপনার পাসওয়ার্ড হ্যাশড ফরম্যাটে স্টোর করা হয়, কখনো সরাসরি পড়া যায় না। শুধু নির্ধারিত কর্মীরা আপনার অ্যাকাউন্ট ডেটা দেখতে পারে এবং সব অ্যাক্সেস লগ করা থাকে। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট করা হয় সিস্টেম সুরক্ষিত রাখতে।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলের মাধ্যমে ডেটা ডিলিট অনুরোধ পাঠান। আমরা আপনার পরিচয় যাচাই করব এবং দুই থেকে তিন কার্যদিবসের মধ্যে সম্পূর্ণ ডেটা মুছে ফেলব। স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু লেনদেন রেকর্ড ছয় মাস রাখা বাধ্যতামূলক। তার পরে সেগুলোও মুছে যাবে।

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি যাতে আপনার লগইন অবস্থা মনে থাকে এবং বারবার OTP দিতে না হয়। কুকি আপনার পছন্দের ভাষা, লবি সেটিংস এবং ডিভাইস পছন্দও মনে রাখে। কুকি মুছে ফেলতে চাইলে ব্রাউজার সেটিংস থেকে করতে পারেন, তবে তখন আবার লগইন করতে হবে।

হ্যাঁ, আমরা নীতিতে পরিবর্তন আনলে আপনাকে ইমেইল এবং অ্যাকাউন্ট নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানাব। বড় পরিবর্তন হলে লগইনের সময় নতুন নীতি পড়ে সম্মতি দিতে হবে। আপডেট সবসময় এই পৃষ্ঠায় পোস্ট করা থাকে এবং তারিখ সহ চিহ্নিত করা হয়।

লাইভ চ্যাট খুলে আপনার প্রশ্ন লিখুন, দিনের বেলায় কয়েক মিনিটে উত্তর পাবেন। ইমেইল পাঠাতে চাইলে আপনার নিবন্ধিত ঠিকানা থেকে আমাদের সহায়তা ইমেইলে লিখুন। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নিজে কিছু তথ্য সম্পাদনা করতে পারেন তাৎক্ষণিক।